L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP Togo) a récemment reçu à Lomé une délégation de l’Autorité Malienne de Régulation des Télécommunications, des TIC et des Postes (AMRTP), venue s’inspirer du modèle togolais de gestion de la qualité dans le secteur télécom.
Au cœur des échanges, le Système de Management de la Qualité (SMQ) mis en place par l’ARCEP Togo, certifié depuis septembre 2023 et audité en 2024. Ce système a permis d’améliorer les performances internes de l’institution grâce à une approche structurée du suivi et de l’optimisation des services.
Conduite par Abdoulaye Coulibaly, secrétaire exécutif de l’AMRTP, la mission malienne a salué les méthodes de planification, de pilotage et d’amélioration continue adoptées par l’ARCEP. Les deux institutions ont exprimé leur volonté commune de renforcer leur coopération bilatérale, notamment pour faciliter la mobilité des usagers entre les deux pays et appuyer l’intégration régionale.
Ce type de partenariat s’inscrit dans une tendance croissante : plusieurs pays de la sous-région s’inspirent du modèle togolais, désormais reconnu comme une référence en matière de gouvernance du secteur des télécoms en Afrique de l’Ouest.
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